Dienstleistungen für Energieversorger
Ihr Partner im Energiemarkt
Envera unterstützt seine Kunden bei allen Geschäftsprozessen des liberalisierten Energiemarktes, so individuell, wie Sie es brauchen. Wir stellen Ihnen Software für Stamm- und Energiedatenmanagement zur Verfügung und erstellen für Ihr Unternehmen einen kompletten Online-Auftritt inklusive Kundencenter und Dateiablagesystem. Wir übernehmen für Sie alle wichtigen Unternehmensprozesse, Marktkommunikation, Abrechnungs- und Mahnwesen und Edifact-Management. Daneben stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter jederzeit beratend zur Seite.
Marktkommunikation
Wir richten Ihnen eine eigene Mailadresse für die 1-zu-1 Kommunikation ein und übernehmen die automatische Edifact-Verarbeitung. Dazu sorgen wir für den Erstkontakt mit Marktpartnern und verwalten Adressen, Ansprechpartner und Zertifikate für eine sichere Kommunikation.
Wechselprozessmanagement
Wir stellen Ihnen unsere langjährige Erfahrung im Umgang mit GPKE und GeLi Gas zur Verfügung. Dabei führen wir für Sie alle notwendigen Marktprozesse des Lieferantenwechsels durch. Bei Problemen übernehmen wir die Kommunikation mit den Marktpartnern und das Klärfallmanagement. Zudem erstellen und verschicken wir die notwendigen Anschreiben an Kunden.
Energiedatenmanagement
Wir verwalten für Sie die Zählerstände und Lastgänge Ihrer Kunden. Alle Daten werden Ihnen für die Kalkulation im passenden Format zur Verfügung gestellt. Bei Unstimmigkeiten übernehmen wir die Klärung mit den Netzbetreibern und übermitteln Kundenablesungen. Ebenso verwalten und prüfen wir die Abrechnung der Netzentgelte durch die Netzbetreiber sowie den Abrechnungsprozess der Mehr-/Mindermengen.
Abrechnungs- und Mahnwesen
Wir übernehmen für Sie den Abrechnungsprozess für Tarif- und Sondervertragskunden. Dabei richten wir uns ganz nach Ihrem individuellen Tarifkonzept. Zudem verwalten wir die monatlichen Abschlagszahlungen, überwachen den Zahlungseingang und erstellen und verschicken die notwendigen Mahnschreiben. Das Layout der Abrechnungen und aller anderen Schriftstücke können Sie komplett individuell bestimmen.
Online-Portal
Wir erstellen für Sie Ihre eigene Firmenhomepage inklusive Kunden-Login und Online-Center zur Verwaltung aller Vertragsdaten, Anschreiben und natürlich unkomplizierter Neuanmeldung und Vertragsabschluss.
Powerpool
Powerpool ist unser hochmodernes System zur Stamm- und Energiedatenpflege. Über Powerpool haben Sie kompletten Zugriff auf alle von Ihnen und von uns verwalteten Daten. So können Informationen zu allen beschriebenen Dienstleistungen unkompliziert und Cloud-basiert zwischen Ihnen und uns ausgetauscht werden.
Beratung und Schulung
Möchten Sie doch lieber möglichst viele Prozesse im eigenen Haus behalten, können Sie dennoch von unserer Erfahrung profitieren. Wir stellen Ihnen leistungsstarke Software für die Stamm- und Energiedatenpflege, Kalkulation und Ihr Portfolio-Management zur Verfügung. Zudem stehen Ihnen unsere Mitarbeiter beratend zur Seite.